为切实加强信访接待工作，特别是杜绝奥运期间上访人员到京以及省、市进行非正常上访，罗平县劳动保障局从2008年7月10日起，建立信访接待“大接访、大下访”工作长效机制。每周星期一至星期日明确一位领导负责接访，向社会公开值班领导的姓名、职务和电话号码；同时，适时下访到基层调查、解决信访案件。采取接待、走访、约访、包案处理等方式，着力解决涉及劳动保障部门就业再就业、社会保险、劳动关系、工资拖欠等信访案件；教育引导群众以理性合法的形式表达利益诉求，解决利益矛盾；依法处置群众反映的问题，确保群众的合理诉求得到基本解决；及时化解梳理排查出的矛盾，确保不因工作失误导致越级上访。

罗平县局  胡佳维